Soms lijkt het alsof zorgprocessen perfect op elkaar aansluiten voor de cliënt, maar de realiteit kan anders zijn. Hoe ervaren cliënten het zorgproces echt? En wat betekent dit voor het werk van zorgverstrekkers? Of voor jouw ondersteunende processen en systemen.

We ontrafelen jouw cliëntenreizen en zorgtrajecten. Welke wegen bewandelen ze? Welke professional treedt wanneer op? Wie werkt er al dan niet samen? Waar vloeit het samen, waar loopt het stroef? Van micromomenten tot zorgpaden.

We belichten jouw krachten, obstakels, blinde vlekken en mogelijkheden om te groeien. Daarna herontwerpen we samen jouw zorgtrajecten, met de cliënt centraal.